Hur man begär ersättning för en tävling på Cabify

Cabify användare som har problem med ansökan kan begära återbetalning av loppet. Det här förfarandet hittills inte görs av iPhone-appen (iOS) och Android-smartphones, till skillnad från rivaliserande Uber. För att lösa problemet är det nödvändigt att komma åt webbplatsen för tjänsten med webbläsaren och för att förhindra en blankett för begäran att analyseras.

Efter översynsperioden skickar företaget ett e-mail för att bekräfta återbetalningen - vilket beror på det fall som presenteras i det ifyllda formuläret på webbplatsen. I den här handledning följer du steg-för-steg-guiden om hur du begär en Cabify-racerbidrag.

Hur man får rabattkoder på Uber, Cabify och 99POP

Frågor och svar om den dynamiska taxan vid Cabify

Steg 1. Öppna din webbläsare och gå till länken (help.cabify.com/hc/sv-/requests/new). Med formuläret på skärmen trycker du på pilikonen bredvid "Din fråga".

Kontrollera sökalternativ i hjälpformerna för Cabify på webben

Steg 2. Ange den första anledningen för att kontakta Cabify-supporten.

Åtgärd för att detaljera ett klagomål på Cabify-blanketten på webben

Steg 3. Lägg till din e-postadress, berätta vad du vill ha med kontakten (återbetalning) och ange beskrivningen i beskrivningen.

Viktiga alternativ när du fyller i ett hjälpformulär på Cabifys webbsupport

Steg 4. Ange ditt land, stad och tryck på pilen bredvid "Problem".

Alternativ för att beskriva ett problem i hjälpformuläret på Cabify-webbsidan

Steg 5. Klicka på alternativet "Avgifter, priser och kvitton".

Åtkomst till alternativ för problemtyper i Hjälpformuläret Cabify på webben

Steg 6. Klicka på alternativet "Betalningar" eller en annan som passar bäst med problemet du hade.

Alternativ för att ställa in problemtyp när du begär en återbetalning på Cabify-hjälpformuläret på webben

Steg 7. För att avsluta det här steget, välj ett av alternativen som definierar ditt problem.

Åtgärd för att definiera ett problem som ledde till en begäran om återbetalning av en tävling i Cabify

Steg 8. Gör ett utskrift på mobilen för att visa loppet för begäran om återbetalning. Denna skärmdump ska bifogas i "Lägg till fil". För att avsluta beställningen, klicka på "Skicka".

Möjlighet att skicka formulär med begäran om återbetalning på plats för Cabifes webbhjälp

Ett e-postmeddelande från Cabify-support skickas för att bekräfta eller neka ditt bidrag. Håll kontakten med din inkorg för att lösa ditt problem så snart som möjligt.

Cabify vs Uber: Vilket är bäst i Brasilien? Du kan inte svara på det här ämnet