tips och handledning

Motorola Mobile Technical Support: Hur man schemalägger datum och tid

Motorola låter dig schemalägga serviceanrop online. Enligt företaget bör detta minska ventetiden i affären med upp till 15 minuter. Tjänsten kontrollerar också om apparaten är inom garantiperioden (12 månader) och, om det inte är det, är det möjligt att göra en reparationsbetalning. För att utföra schemaläggningen måste användaren endast ha tillgång till mobil IMEI och ägarens CPF. Systemet använder postnumret för att hitta närmaste service.

I följande handledning, kolla in hur du schemalägger en tid för service på Motorolas tekniska support. Förfarandet utfördes på en Moto E4 med Android 7.1.1 (Nougat), men tipsen gäller även för andra enheter från tillverkaren.

Moto G6 till låg pris: kolla de bästa erbjudandena
Granskning av Moto G6 Plus: smartphone tar not 8.0 i granskning

Steg 1. Gå till Motorolas supportsida ( motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/appointment_home ) och välj ditt problem. Vissa supportartiklar visas. Om ingen av dem löser problemet klickar du på "Hitta en tjänst".

Välj mobilproblemet

Steg 2. Nästa måste du tillhandahålla din CPF och IMEI från enheten. Modellen på enheten visas på skärmen. Tryck på "Schema".

Planera en tjänst

Steg 3. Om telefonen har blivit aktiverad i mer än 12 månader visas en varning om att enheten inte är garanti. Du kan fortsätta med en betald reparation eller informera inköpsdatumet. Därefter informera om enheten har skadats av vätska eller har skärmen bruten.

Se till att enheten har vätske- eller skärmskada.

Steg 4. Ange nu din CPF för att hitta bensinstationerna nära ditt hem. Välj önskad plats och klicka på "Visa lediga tider".

Ange din postnummer

Steg 5. Tryck på önskad tid och bekräfta i "Schema".

Välj schemaläggningsschema

Steg 6. Bekräfta din personliga och kontaktinformation. Kom ihåg att ange telefonnumret endast med DDD (utan kod 55). Längst ned på sidan väljer du ditt problem och anger detaljer i fältet nedan. Slutligen klickar du på "Fortsätt" för att slutföra schemat.

Bekräfta din personliga information och kontakta

Steg 7. Schemaläggningsuppgifter visas på skärmen. Du kommer också att få ett bekräftelsemail.

Planeringsbekräftelse

Motorola har hjälp i 44 brasilianska städer: Maceió, Manaus, Salvador, Fortaleza, Brasília, Vitória, Goiânia, São Luís, Belo Horizonte, Juiz de Fora, Uberlândia, Campo Grande, Cuiabá, Belém, João Pessoa, Recife, Teresina, Curitiba Duque de Caxias, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo, Natal, Porto Alegre, Florianópolis, Aracaju, Bauru, Campinas, Osasco, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Santo André, São Bernardo do Campo, São José dos Campos, São Paulo och Sorocaba.